首页 > 办公室主任 > 办公室主任工作总结

办公室主任工作总结

办公室主任工作总结怎么写?本页面提供该职位工作总结模板,解析工作总结的方方面面。

6117条工资 |308条面试 |300条招聘

办公室主任工作总结

综合办公室主任工作总结
综合办公室主任工作总结一、思想建设情况在经理班子及党支部的领导下,以三个代表为指针,以科学的发展观为行为指南,用党员的标准严格要求自己的同时,严格要求部门员工,树立为企业服务、为领导服务、为员工服务的思想,扎实地作好各项工作。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠1、严于律已,秉公办事。在综合服务的工作岗位上,作为****公司的办公室主任,我时刻要求自己,也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公平办事、公正说话,处处为公司着想,为领导着想,为员工着想。因此,办公室首先从维护制度入手,监督落实公司各项规章制度的落实与执行,并带头严格执行各项规章制度,用制度管好人和事。2、充实自我,提高素质。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠我始终认为,作为一名共产党员更应该树立终身学习的理念,提高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时,从书本上、网络上不断充实和完善自己的知识面,学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律法规等方面的知识;同时,积极参加集团公司和党支部组织的各项教育学习活动,通过学习并结合自己的思想动态和工作实际,提高了对党的认识,同时进一步增强了责任感和使命感,使自己在日常的工作中目标更明确,服务更周到,履责更到位。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠3、联系上下,加强沟通。办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心,更是领导与群众之间的桥梁与纽带,是公司上下必不可少的沟通渠道。要有好的沟通渠道,就必须创造一种和谐、轻松、愉快的工作氛围。我在做好本职行政人事工作的同时,经常与各部门同事交流沟通,与同事间融洽相处的同时,努力发现问题,积极为大家解决问题,了解员工的思想动态,与员工们交心谈心,同时当好大家的喉舌。二、主要工作业绩2x年,按照经理班子的要求,我将办公室的工作重心放在了提升公文写作水平、提高办公室工作质量、控制办公费用开支、搞好各部门后勤保障服务的工作原则上,紧紧围绕年初制定的办公室工作目标来开展工作。经过一年的(来源:看准http://briansprattbooks.com)努力,在办公室全体同仁的协同配合下,办公室工作取得了一定成效。全年共计召开职工大会4次,半年总结会1次,组织支部活动5次,组织工会活动4次,召开业务单位协调会6次,兄弟单位协调会2次;共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报2期、版报1期;全年共计发生办公费用万元,期间费用预算为万元,减少费用支出万元,全面达到降低费用、节省开支的目的。从客户方反馈的意见、以及集团公司对我司办公室工作成绩的评价上看,客观地说对办公室今年的工作满意度有了很大提高,工作质量得到客户及上级领导的认可。这些成绩的取得,是办公室全体同仁的共同努力所取得的,也是公司领导培养和教育的结果。上述工作业绩的取得,我主要抓了以下几方面工作。1、努力节省开支,当好公司的后勤管家。办公室负责公司所有办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的采购、保管和领用发放管理。在采购时,本着节省费用的原则,仔细比对商家价格,择优(质量)择廉(价格)进行采购;在领用发放时,既要创造条件尽量给人以方便,又要本着“厉行节约,反对浪费”的精神,避免虚报冒领;对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品,严把领用登记关,杜绝不必要的浪费开支,严格执行经理一支笔审批制度,为公司的业务工作当好后勤管家。2、强化协作意识,为经营工作添砖加瓦。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠身为办公室主任,我带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作精神,在保证领导指示、本部门工作完成情况良好的同时,积极协助公司其他部门搞好工作,发扬团结力量大、兄弟情谊深的作风,充分发挥集体效应。配合财务部门迎接各项财务审计检查工作,协助安保部门开展各项安全宣传教育活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动,并大力配合作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠3、做好后勤保障,解除员工后顾之忧。根据公司关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续的工作要求,在末员工绩效考核合格的基础上,与现有员工续签订了《劳动合同》及《用工协议》,完善了各项社会保险的缴纳,并于为全体员工办理了医疗保险,既保障了员工的应用权益,又解除了他们的后顾之忧,同时,增强员工的个人归属感和企业使命感,也明确了他们的责任和义务,使他们能全身心的投入到工作中。h36.com_【官方首页】-澳门皇冠三、存在的主要问题1、办公室工作在细节方面还有待提高。2、工作计划性还不够强,有序性也需进一步增强。四、2*年工作规划1、加强部门建设,内部相互协调、相互配合,努力使办公室工作更加有序性,提高办事效率,使其真正发挥办公室应有的作用。2、积极配合支部,广泛开展有益的活动,以达到团结教育广大干部及员工的目的,为完成工作任务打下坚实的人员基础。3、遵照集团公司的要求,积极开展客户关系的协调,做好对外应酬,认真取听客户意见,发挥办公室的窗口作用,配合经理班子理顺客户关系,努力赢得客户的认可。4、按照经理班子“向安全要效益”的工作思路,配合安保部,加大综合安全监督检查的力度与频度,为公司的安全管理工作做好保驾护航。

查看全文

推荐工作总结

理财顾问
xx年3月至5月两个月期间,我在广州曼杰顿企业集团曼杰顿投资咨询有限理财顾问岗位实习。这是第一次正式与社会接并轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从大学校园到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中到了很多知识,关于做人,做事,做学问。 自学能力 “在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力。”参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语、计算机和国际金融操作外,课本上学的其他理论知识用到的相对比较很少,当然这只是针对的现在所从事的工作。我担任的是理财顾问(或称操盘手),平时在工作就是面对电脑观察外汇市场行情的变化,查找和了解最新的国际金融政策和一些重要商业机构的财务情况,在根据这些信息和数据判定外汇市场的走势,最后找准时机,选择合适的价位进仓。看上去是乎没用上自己所学的专业知识。不过其他的同事他们的专业也是百花齐放,有英语专业的,有国际经济于贸易、市场营销、工商管理等等。但是现在的社会是知识复合型的社会,它所要求的不仅是专业的更是全面的。我们这一批新的员工都是经过高等教育的,这在我们培训中就显现出来了,在我们工作一星期后我们就熟悉了所有的工作流程,这也充分说明了我们有及强的适应能力和自学能力。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累,遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。 工作很轻松 在广州和几个同学一起住房住,住的地方离工作的地方不算是很很远,有6个公车站,但是每天早上7点3就得起床去挤公交车,因为广州的公车确实太挤了,这还不要紧,最重要得是还塞车,一塞下来就是未知数,6个站,在梧州的话不会超过2分钟,这里有时一站就得花这么久的时间,一般去上班平均的时间是4分钟,我们是9点上班,还有3分钟的预留时间,想想够惨的,就算再热再差的天气,只要不是周末,都得去上班,公司还有一个好处就是周末从来不加班,因为周末的外汇是不开盘的,还有就是一些国外比较重要的节日如圣诞等,我们上班要求很严格,男士一定要正装,要打领带带工牌,上下班都要打卡,迟到或早退都是要扣工资的,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而不像在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多。 每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑看k线图和一些相关的经济指标,显得枯燥乏味,中午休息的时候可以上qq和其他同学聊聊天之类的。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给客户带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。如果哪个客户有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易,而且要开始有意识地培养自己的理财能力,我们刚毕业,工资水平普遍不高,除掉房租餐费和日常的开支,我们常常所剩无几,一不留神可能就入不敷出成为月光一族,但此时我们再也不好意思伸手向父母要,因此很多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。 下面是我在一次早上发表汇评时的一些纪录,让大家分享一下: 4月23日早上汇评 各位同事大家早上好,今天美指三角形整理接近尾声,欧系货币维持区间振荡,欧洲股市小幅走软,市场情绪依然较为谨慎。美元指数开于71.44基本盘出触底反弹的走势,随着国际现货黄金跌破9美元/盎司关口,美元指数也触及71.87上方高点。非美货币方面,欧元受到容克和茹耶置评打压英国央行公布的会议纪要显示,4月9日到1日会议上,英国央行货币政策委员会成员以6-3通过降息25个基点的决议,多数委员认为降息25个基点符合市场预期,由于鹰派成员认为消费与产出并未如预期般大幅放缓,并担心高通胀预期情况持续,该纪要弱化了市场对英国央行未来大幅降息的预期,支持英镑反弹。导致市场区间振荡。 欧元兑美元:图表显示欧元汇价维持强势,短线技术阻力位于1.6区域。盘中受到容克和茹耶置评打压,汇价基本呈震荡下行走势,高点触及1.5976。技术面,欧元汇价回探1日均线附近后强劲上扬,升越1.6关口后,刷新历史高。日均线系统呈多头排列,rsi指标在6强势区域横盘整理,macd线零轴上方抬头向上,绿柱持续收窄趋向零轴,kd指标进一步走高,进入严重超买区,布林带口逐渐张大。汇价总体保持强势,目前处于上升楔形当中,若能成功升越楔形上边线则将打开上升空间,强阻力1.612水平。初步支撑位于1.581.强支撑在1.5745,守稳该线则将保持区间强势格局。 英镑兑美元:图表显示英镑汇价继续振荡整理为主。盘中受到英国央行会议纪要支持,反弹至1.9973,之后汇价便持续下滑,接连失守1.99和1.98关口。技术面,英镑汇价k线图显示,汇价接连失守两道关口,跌破2日均线1.9835支撑,进一步回撤支撑见于1.972和1.9589,上方反弹阻力见于1.995和2.。预期汇价维持在1.958-2.区间振荡,建议保持区间交易策略。 欧元:阻力1.5762强阻力1.653支撑位1.5756强支撑1.5584 英镑:阻力1.9856强阻力2.3支撑位1.9712强支撑1.958 同事相处 中国有句俗话叫“林子大了什么鸟都有。”踏上社会,我们得与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应。这里说一下我自己的一点小小感受吧!在我们公司也有自己小团队,刚刚进入团队的时候我比较拘谨,做事小心翼翼,后来我们之间慢慢熟悉了,并开始找到了和自己性格和爱好都比较一致的同事,他们都比较喜欢远动和玩单机游戏,比如说足球和魔兽,没多久我们就成了“哥们”,这之后我很快融入了团队,并在团队中扮演着重要的角色,而我们团队也成为公司最活跃业绩最好的团队。环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽,反之也是同样的道理。偶尔的为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处。 总 我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。 ...查看全文
模具钳工
工作总频道为大家整理的模具工2015年度工作总,供大家阅读参考。 这个阶段,我刚进公司不久,对模具行业和项目管理也是慢慢从零开始的摸索学习阶段。接手的第一个项目是cp项目.本项目主要是承制德国audi公司的几套模具,我则主要负责该项目的进度推进和日常项目管理。 工作内容: 1,配合cp公司进行项目日程的管理与进度推进; 2,负责与cp和allgaier公司相关负责人接洽,协助公司相关部门与他们进行相关技术对接工作; 3,组织召开项目会议,并对相关问题点进行记录、整理、反馈、确认,并跟踪落实整改; 4,负责cp项目物流、回款等相关商务工作; 5,负责cp项目验收相关技术文件的采集、整理、翻译、移交、归档等工作,主要包括模具动静检查表、补焊记录、检具gauger&r报告等相关资料。 第二阶段:xx年3月至xx年11月份 经过上一阶段的培训和学习,我在项目管理、公司流程、模具相关知识方面有了一定提升,逐渐能够应对工作各个方面的要求。这一阶段,由于cp项目的,我的工作主要是以marujun2ap和2ps项目为重点,从事相关项目管理、商务并为客户验收提供相关服务等方面的工作。 工作内容: 1,合marujun和南京新干线的需求制定各个阶段工作计划; 2,配合新干线公司进行项目日程管理与进度推进; 3,负责接待marujun和新干线相关到访人员; 3,针对钣件、模具问题点召开修模会议,并跟踪落实整改有关事宜; 4,根据marujun的装车情况,负责相关取样计划的编制、提样、发货相关事项; 5,协调公司内部各部门做好困难件整改相关工作; 6,负责项目验收相关技术文件的采集、整理、移交、归档等工作; 第三阶段:xx年1月至今 由于marujun2ap与2ps两个项目已完成公司内部制作并交付,同时因为unipres项目担当离职,所以我在这个阶段的工作重点转移到499t-76516/7和475c-74568两个项目上。主要从事项目管理、生产进度推进和为客户提样、验收提供相关服务等方面的工作。 该阶段主要的工作内容和上个阶段大致相似,不同之处在于marujun公司与unipres公司管理模式差异。相对marujun来讲,unipres公司的管理从某种程度来讲更加苛刻,工作也更加细节化,平日工作相对烦琐。但是正如车间标语所说的那样:最苛刻的客人是企业成长最好的老师。通过根unipres公司的业务往来,对提升自身项目管理能力提供了新的思路。 ø上一年度工作总 总体来讲,xx年的工作有值得自我勉励的地方,也有需要我反思提高的地方,主要体现在: 值得自我勉励的地方: 1,通过领导和同事的帮助以及自身在工作上的历练,我对项目管理的理解上有了很大的提升,真正的理解项目管理在整个模具企业运转中所起的重要作用,也能够独立处理工作中遇到的各种问题。 2,自身的专业知识和技术素养得到了一定的提升 现在我能够真确理解技术、生产等环节出现的相关问题,从而有利于日常项目管理工作的开展。 3,树立了一种健康的工作心态 在这一年多工作时间里,自己有幸和一群优秀的人在一起工作和交流,自己也从他们身上学到很多东西,也能够慢慢地放下自己这颗浮躁的心,也逐渐养成了踏踏实实的工作态度,和一步一个脚印的发展思路。 需要提高的地方: 1,外部市场开拓力度不够 虽然今年公司营业额再创新高,但是我们外部市场相对于上一工作年度来讲,市场有所萎缩,项目订单量并未到达xx年目标。这与大的经济环境有关,但是同时我们自身也有很多问题,譬如项目开拓力度不够、市场开拓手段单一、日常准备工作未做到位等。由于国外市场与国内市场在相关标准,材料,制作方式,产品精度等方面都还没有接轨,同时公司在开展国外项目,特别是欧洲项目缺乏系统化经验可以借鉴,所以很多项目都夭折。所以在外部项目这一块,我需要做足功课,协助领导开拓国外高端市场。 ...查看全文
清洁工
很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。 做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。 在银杏苑小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。 到银杏小区任职期间,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总经验,吸取教训。 这一阶段的工作,一方面是尽快掌握小区的基本情况,另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。 这7个月的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能,提高自己的专业水平。决心在岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望。 一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻xx大和xx大三中全会精神,积极实际“xxxx”,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为***尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下: 在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。 在工作上,围绕公司***的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作:1、2、3、4、5。 在作风上,能遵章守纪、团同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向:随着****的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为***应有的贡献。 ...查看全文
售后
以下是为大家整理的关于2015年售后服务人员工作总范文,希望大家能够喜欢!  这段时间的工作繁忙并充实,回忆过去的工作,有成功的喜悦也有失落的遗憾,但更多的是对今后工作的期望,现将工作总如下: 一、坚持全局观念,做好本职工作 不论从事什么工作,坚持全局认识是首要的问题,现场技能服务也不破例。我以为售后服务工作的全局就是,“坚持企业形象,使客户对公司产物的称心度和忠实度最大化。”最大限制的维护客户的好处,是提高我们公司产物的中心竞争力的一个主要构成局部。做好售后服务工作,还也是对公司产物的宣传,以及对公司产物功能的谍报搜集,以便作出实时改良,使产物更好的知足现场的运用要求。 二、擅长沟通交流,强于协助协调 现场技能服务人员不只要有较强的专业技能常识,还应该具有优越的沟通交流才能,一种产物良多时分是因为运用操作欠妥才呈现了问题,而往往不是如客户反映的质量不可,所以这个时分就需求我们找出症地点,和客户进行交流,规范操作,然后防止对产物的不信任甚至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户称心就是对公司品牌形象的有力宣传。 三、精于专业技艺,勤于现场察看 随着电子行业的不断发展,竞争不断增强,如何做好电脑销后服务,也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员,要在现场勤于察看、自力考虑、多与同事交流,努力不断提高本人的营业程度。每次优异的售后服务,代表了客户对本公司产物进一步的信任。 四、技能常识程度与实践操作纯熟 在过去的工作中获得了一些领会,在工作中间态很主要,工作要有热情,坚持阳光的浅笑,可以拉近人与人之间的间隔,便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作,积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利,在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。 ...查看全文
调试工程师
【编辑寄语】下面是为大家收集的关于工作总的文章,希望大家参阅后能有所收获!! 总体来说,xx年我主要完成了以下几方面的工作: l项目测试工作 l知识与经验分享 l完成所需知识的积累 l工具学习及研究 具体来说,如下: 1.项目测试工作 这段时间,我主要是协助c.y.x进行cmbp项目测试,主要工作内容有: l对测试用例的编写提供反馈意见; l对测试过程及测试情况进行分析,并提供意见; l设计业务测试数据的例子; l绘制系统关键业务流程; l进行主要功能的界面测试、功能测试; l按照测试用例执行测试,并提交测试汇报; l进行需求验证工作。 2.知识与经验分享 这部分工作,主要表现在四方面: l完成项目测试经验总 l完成“测试经验交流与知识分享”简报,包括简报材料的制作。该简报内容包括:项目测试经验介绍、测试度量、性能测试知识介绍、loadrunner使用经验交流。 l对现有测试规范提供改进反馈意见; l根据以往经验,在cmbp项目中提供帮助。 3.完成所需知识的积累 这部分工作,主要是为了更好的完成工作,学习所需的知识、工具及技能。我主要是根据《新员工入职指引表》的要求进行的。主要工作内容有: l学习金融行业业务知识 l学习公司研发规范 l学习研发部产品知识(保理项目、intelliworkflow、农行crm系统、工作流知识) l参加公司或业务部门组织的培训(新员工入职培训、基于uml的面向对象分析和设计、金融衍生工具介绍) l学习缺陷管理工具ttp 4.工具学习及研究 根据《新员工入职指引表》的要求,我了解rational测试解决方案和工具,并进行rationalperformancetester的研究。完成对rationalperformancetester的研究后,我提交了研究成果,包括:《rationalperformancetester6介绍.doc》、使用rationalperformancetester进行性能测试的例子及学习参考资料。 二、xx年计划 xx年,我希望能通过参与具体项目的实践,达到以下目标: 1.能将测试过程在项目中真正的运用起来,并让项目的开发人员了解我们的测试过程 2.在项目中沉淀出一些部门成果 除了保质保量的完成项目测试工作外,我还将积极、主动的参与部门建设工作,和部门所有成员一起努力,在领导的指导下,将我们部门做成受到公司认可,有一定地位的部门。 三、对部门建设的建议 在部门建设上,我想可以从以下几方面逐步开展部门建设工作: 1.对人员进行分工,或者说是团队成员的侧重方向进行明确 例如,同一测试技术或测试工具,可以不需要多个人同时研究,这样可能造成资源的浪费。 2.强化制度建设 3.加大对测试过程的实施力度 现有测试过程,过程文件上存在不易操作的地方。所以在实施上也相应的存在一些问题。另外,争取能让开发人员了解测试过程。如果能让开发人员了解测试过程,可以让测试工作更好开展,以及获得更好的配合。 4.加强部门测试成果的积累与沉淀。 现在的测试成果保存在服务器上,很容易发生测试成果丢失的情况。加上还有一些测试成果未提交服务器,只是保留在个人机器上,很容易发生人走成果也不在的情况。另外,保存在个人机器上,也不利于知识的传播与分享,不利于部门成员技能的提升。 除了将已有测试成果进行有效管理外,还需要将已有的测试知识沉淀下来。例如,对项目的测试经验,性能测试的经验,测试用例设计经验等等。 ...查看全文
信息员
本月教学信息员的反馈工作经过培训后,从信息反馈的内容和形式上看有较大转变,保证了有效信息的数量和质量,信息员能够集多数同学的意见,对教师付出的辛苦给予充分肯定,本月受表扬教师的信息数量占教学方面信息总量的41.5%,同时信息员对教师中存在的问题也能客观地分析,并提出良好的建议,反映了广大信息员认真负责的工作态度和实事求是的工作作风。现将工作总结如下: 一、反馈信息的基础数据 1.本月反馈信息基础数据:489条信息,其中有效信息为379条(重复的已归纳),各系部的反馈情况为: 2.信息分类基础数据: 二、反馈信息情况分析 本月反馈的信息从整体上看学生对教学方面,特别是从教师授课准备、授课进程、课堂氛围、师生沟通及教师个性化教学方面进行了反馈,多数同学认为教师有认真负责的教学态度,渊博的专业知识,灵活多样的教学方法,让学生有所受益。同时对个别教师的教学提出意见和建议。在教学条件方面,信息反馈明确指出了教学设备方面存在的问题,为学校更好更快地维修提供了重要信息,同时也为适应教学发展需要提出了合理化建议。 (一)教学方面 本次信息反馈涉及教学方面的内容有251条,被表扬的教师有14人。其中学生普遍反映思想政治教学部的王韵老师、数学系的吴亚豪老师、工商管理系的刘梅生老师,金融系的李欢丽老师、经济贸易系的王理老师、会计系的岳龙老师、计科系的刘晓庆老师、劳经系的蓝宝江老师、法律系的李支老师、公共管理系的李斯霞老师、工商管理系的陈刚老师、外语系的庄宇梅老师、王俊生老师深得学生的赞赏和欢迎!这反映了他们为师的成功!经济贸易系王理老师的课还会吸引其他系、其他班的同学来听,让学生感觉乐趣无穷!实验教学中心的王铁林老师在教学中做到三坚持,即坚持每次课提前1分钟进入教室,坚持批改每个同学的每一份作业,坚持答复每个同学发给他的每一封邮件,而且主动搜集同学们的意见,坚持好的方面,反思不足之处。 学生能用欣赏的眼光肯定教师的教学,希望教师再接再厉;对所提出的教学意见,希望教师努力改进。 1.肯定的方面 (1)教学态度严谨,责任心强。学生反馈经贸系的林晓慧老师课前备课充分,授课思路清晰,课堂安排合理,老师能够及时、全面、细心地解答学生的疑惑,教学方式和教学态度得到同学们的一致认可。外语系的余薇老师任教没多久,就几乎把全班每一位同学的名字都记住了,她授课方式灵活生动,课堂气氛活跃,跟同学们互动很好,责任心强。金融系的吴辉凡老师授课讲解透彻,严谨认真,得到学生的认同与喜爱。数学系的刘娟老师、曾翠萍老师备课充分、上课认真、讲课投入,责任心强,教学方法创新,带动了学生的学习积极性,成为学生喜欢的好老师。金融系的王醒男老师教学认真负责,课件详细;会计系丁的春贵老师课前准备充分,学生能很好地掌握课本知识;外语系的吴江雯老师口语纯正,对学生要求严格,很好地帮助学生提高了英语阅读能力;会计系的顾中国老师讲课耐心,深入浅出,受到学生的好评。数学系的严建平老师认真负责、讲述细致,实验课有效率,在传授知识的同时为学生未来规划也做一定的指导,值得教师学习借鉴。 (2)教师知识渊博,案例丰富。学生反馈劳经系的蓝宝江老师博学、风趣,讲授内容知识面广,教学内容灵活生动,利用课程内容引发学生的独立思考,引入现实事件,培养学生的问题意识和发散思维,运用课程理论分析事件,丰富了学生的理论知识,增强了学生的分析和应用能力,也让学生更好地消化了知识。劳经系的李秀颜老师授课内容精彩,能够结合课程需要增加案例分析,还会根据课程内容增加一些面试的题目和游戏。法律系的张柏良老师针砭时事,引人入胜,擅长以简单的例子解析某些理论,学生易于接受。经贸系的刘礼花老师、会计系的陈亮老师都能结合实例进行恰当的讲解,受到学生好评。思想政治教学部的禹芳琴老师能结合生活上的例子,通过一些访谈、视频增加课堂教学的趣味性,丰富教学内容,效果较好。公共管理系黄永弟老师经常就社会热点问题让同学们探讨,并能够深刻剖析社会热点问题,活跃同学们的思维,很好。 (3)讲课方式恰当,方法灵活。学生信息反馈显示有的教师教学方式生动,讲话幽默风趣,能够引起学习兴趣,很好地调动了课堂气氛。如外语系的胡颖老师教学方式很新颖,课堂中融入一些外国文化,同学们都觉得上课有点像国外的课堂,使同学们获益不少,同学们都很喜欢这样的教学方式。工商管理系的龙成志老师注重拓展学生思维、注重实践,讲课幽默、生动形象,授课模式新颖,有个性、有创新,提供同学表现自我的舞台。经贸系刘志荣老师上课有激情,讲课很耐心,得到学生的赞赏。财经传媒系的曾锋老师讲课生动有趣,饱含激情,颇具深度与见地,深得学生的喜爱。思想政治教学部的刘鸿鑫老师课堂形式多样化,能让同学们积极参与到课程学习中去。劳经系的潘光辉老师课堂气氛很活跃,教学方式很独特,同学们可以畅所欲言,说出自己的看法和观点并得到指点。工商管理系刘伟教授的双语教学讲课幽默,条理清晰,趣味性强,能吸引大家的兴趣,深受同学爱戴。会计系的易茜老师,外语系的杨贵章老师、关兴华老师,数学系的廖文辉老师,工商管理系的邢哲老师、陈剑老师课堂气氛活跃,学生喜欢,听课率较高。数学系吴刚老师的课生动有趣,令人回味,提升同学们的自信,受到学生好评。 (4)注重交流互动,氛围较好。学生反馈思想政治教学部的刘芬华老师与学生互动多,交流多,也经常播放一些相关视频,学生反映较好。金融系的贺伯锋老师课间会经常和同学交流、沟通,了解学生对课堂知识的吸收情况以及存在的疑难问题。经济贸易系的张海霞老师在课后会亲自把课件通过校内邮箱发送给学生,得到了学生的赞扬。劳经系的于大川老师课堂氛围自由、热烈,注重学生的知识、文化积累,恰当地给学生推荐有关培养专业素质的书籍。思想政治教学部的张春华老师能与同学共同探讨问题,启发学生思维,课堂气氛良好。外语系的杨莹莹老师总是很有耐心地辅导同学,还不断地鼓励同学多提问题,得到了同学的好评!外语系的王董心老师、洪斌老师能够通过各种途径充分调动学生积极性,与学生关系融洽。 (5)丰富课外知识,提升能力。学生反馈法律系李支老师上商法课内容实用,除课本知识外还讲到专业发展方向方面的问题,同学们都很感兴趣。会计系的马鹏老师能够结合教学补充一些课外内容。金融系的杨兴老师将课本知识与课外实际相结合,学生很受益。外语系的蓝可染老师,虽然是一位很年轻的老师,但很懂得教学技巧,常常会在课前给学生讲很多课外的知识,如毕业论文的准备等,常常鼓励学生要充分利用大学的时间努力学习。 (6)把握教学节奏,进度适宜。学生反馈会计系的汤四新老师上课很有节奏,引经据典,时常推荐各高校名师相关讲座、著述,颇受同学们青睐。思想政治教学部的余信红老师,在同学们注意力集中的时间讲述一些理论知识,等到同学们的注意力降低时,放一些相关的视频提高同学们的注意力,让同学们更容易理解相关知识。劳经系的田向东老师教学贴切学生实际水平,适当地提出问题,并给学生充分的时间思考、整理和讨论问题,调节课堂气氛。劳经系的姜荣萍老师课程内容难易适中,既涵盖了课本知识又包括了学科的最新发展,进度适中,便于学生接受和理解。外语系的蔡雪文老师课讲的难度适中,英语口语清晰,学生易于接受。 (7)注重巩固提高,作业恰当。学生反馈劳经系的万春老师有书面、口头和实践的作业,作业批改认真、规范,反馈及时且形式多样化。劳经系的肖荣勋老师布置的作业形式多样,符合相应章节的特点,丰富了学生的课外知识,加深了学生对课程的理解和运用,有利于学生在资料收集、整理、分析和呈现等方面能力的提高。外语系王永霞老师注重提高学生的综合能力,有适当的练习和作业,提高了学生的学习积极性,又给学生提供表现自我的平台。 2.存在的不足 ...查看全文
行政管理
理论是基础队伍是保证创新是关键 ――在xx区工商局上半年工作总结暨全区工商行政管理工作上新水平会议上的讲话 2015年7月2日 同志们:这次会议的主要任务是学习贯彻全市工商行政管理工作上新水平会议精神,总结我局上半年工作,认真落实省局周局长、市局陈局长的讲话精神,为全面推进海峡西岸经济区的繁荣发展,部署落实当前我区工商行政管理工作上新水平和开展队伍作风整顿。 一2015年6月29日,全市工商行政管理上新水平会议在市局召开,会上,陈局长指出:全市工商系统推进工商行政管理工作上新水平,要树立“以长效监管为目的、以提升服务为根本、以信息化建设为基础、以推广创新为动力,以队伍建设为保证”的提升理念,要紧紧围绕一个主题,抓住两个重点,突出三个基础,掌握四个要领,落实五点要求。一个主题是“更新观念,全面提升工商行政管理工作上新水平”。两个重点是:提升工作水平、创新体制机制。三个基础是:思想观念、队伍素质、行风建设。四个要领是:多汲取、善整合、重培育、求实效。五点要求是:加强领导、精心实施、结合实际、强化督查、落实责任。(一) 、围绕一个主题更新观念,全面提升工商行政管理工作上新水平。工作要上新水平、要突破,首先是观念的突破。只有树立正确的指导思想,用新的思维、新的观念考虑工作、研究工作,才能从根本上推动工商行政管理工作上新水平。(二)、抓住两个重点1、提升工作水平。当前,提升工商行政管理工作水平,关键是要能够着力突破工商行政管理工作的重点,突破监管执法工作中的难点,突破人民群众关心的热点,敢于并善于破解难题。重点是围绕省局提出的“十个提升”狠抓落实。2、创新体制机制。现代市场经济需要高效率的行政管理。突破旧的、不合时宜的管理体制、机制,对提高效率、提升工商行政管理工作上新水平,有重要意义。创新体制机制重点在于三个方面:一要创新领导体制。二要创新管理机制。三要创新执法机制。(三)、突出三个基础。主要从思想观念创新、提高队伍素质、加强行风建设三个方面进行阐述。良好的行风和队伍作风是做好各项工商工作的重要基础,也是提升工商工作上新水平的有力保障。我们要认真贯彻落实中央纪委三次全会和省工商局开展队伍作风整顿的部署,按照“为民、务实、清廉”的要求,加强教育,查纠问题,健全制度,强化监督,进一步改进干部队伍工作作风,推动行风建设,树立良好的工商形象。(四)、掌握四个要领1、多汲取。我们要开扩眼界,拓宽思路,注重学习、借鉴并汲取其他省、市和兄弟部门的工作经验为我所用。2、善整合。整合,就是要通过科学调配、取舍和组合,消除资源中各种分散、割裂、封闭和无序的状态,优化资源配置和运作机制。我们要综合运用科学的方法、技术和工具动态整合资源,把内部彼此相关但却彼此分离的机构、职能和任务,整合成一个有序、高效的工商行政管理系统,促使资源最优化、效能最大化,监管与服务取得“双赢”。3、重培育。要着重培育典型,拿出精品,充分发挥典型的辐射带动作用,是推动工商行政管理工作上新水平的科学方法。4、求实效。所有创新举措都为了取得实效,提升工作要通过现实的工作成果体现出来。我们图创新、求提升、谋发展,应当切合实际,不是坐而论道、纸上谈兵。(五)、落实五点要求抓好推进工商行政管理工作上新水平这项工作,对于充分发挥工商行政管理职能作用,为经济社会全面协调可持续发展创造良好的环境,意义十分重大。一要加强领导。各级工商行政管理机关要把提升工商工作摆上重要议事日程,高度重视,加强领导,“一把手”要亲自抓、负总责,分管负责同志要具体抓,职能机构要集中主要精力抓,其他部门要积极参与配合,一级抓一级,逐级抓落实,确保这项工作扎实有效开展。二要精心实施。全市各级工商部门要按照省工商局的统一部署,根据全市工商系统提升工商工作上新水平的要求,结合本地实际制定切实可行的实施方案,对市工商局确定的试点单位,要求不折不扣地认真做好各项工作,明确工作目标任务和措施要求,明确时间和进度,精心组织,周密部署,认真实施。要加强横向纵向信息联络沟通,及时分析研究并解决在提升工作中遇到的新情况和重大问题,力争在三个月内全市1个提升工作试点取得初步成效。三要结合实际。全市各级工商部门要结合当前工商工作实际,充分发挥职能作用,继续抓好以下几方面的整规工作:一是加强粮食市场监管。二是坚决查禁传销和变相传销违法行为。继续保持高压态势,进一步加大打击力度。三是严厉打击各种制售假冒伪劣商品的违法行为,进一步强化消费者权益保护工作。四是深入分析研究当前不正当竞争出现的新情况、新问题,进一步强化反不正当竞争执法工作。重点查处行业垄断、地区封锁、仿冒、误导、欺诈等不正当竞争行为。五是深入开展保护注册商标专用权行动。六是继续打击走私贩私行为,坚决取缔走私货市场。七是继续开展毒鼠强整治工作,严厉打击非法制售毒鼠强的违法行为。八是继续查处非法拼装汽车的违法行为。九是充分发挥工商行政管理职能作用,努力净化未成年人成长环境。同时要建立报告制度,重大情况和典型案例要随时报告。四要强化督查。为确保提升工作、整规工作和队伍作风整顿工作扎实开展、取得实效,全市各级工商行政管理机关要切实转变工作作风,力戒官僚主义、形式主义,不能简单地以文件贯彻文件、会议落实会议的方式部署任务、推进工作;要大力弘扬求真务实精神,在抓落实、求实效上狠下功夫。在认真部署工作的同时,各级领导干部,要采取定点联系、下基层调研等多种方式,真正沉下去,了解情况,加强督查,推动落实。市局将组织对各地提升工商工作上水平试点工作开展情况进行督促检查,确保工作落实。   五要落实责任。全市各级工商行政管理部门要从责任分解、责任考核、责任追究3个环节建立健全并严格执行责任制和责任追究制。对在提升工商工作中思想不重视、措施办法不多和工作不力,要给予以严肃批评。对存在吃拿卡要、乱收乱罚、以权谋私、执法不公、随意执法、粗暴管理等违纪违法行为和不正之风行为的,要严肃追究直接责任人和有关领导的责任。周局长及陈局长讲话的全部内容已发在网络办公系统(OA系统),请大家回去以后要认真学习领会,这里我就不再详细传达了。                         二二OO四年上半年,我局在市局和区委区政府的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实十六大精神,以服务地方经济发展为目标,以整顿和规范市场经济秩序为重点,深入开展市场综合监管,加强“三项建设”,提高队伍素质,取得一定成效。主要表现在:一是共完成“两费”收入133.88万元,月比增长3.6%,但只完成年度目标47.86;规费收入约9.89万元。二是共立案查处各类案件114件,罚没款23.22万元,完成年度目标27%。捣毁制假窝点16个。辖区市场经济秩序不断好转。三是12315消费者投诉服务台共接受各类消费者投诉23件,办结198件,办结率97.5%,接受消费者来电来访咨询173件,为消费者挽回经济损失14.63万元。主要做法是:    (一)、全力以赴防治“禽流感”“禽流感”防治工作直接关系到广大人民群众的身体健康和生命安全,而维护正常的市场经济秩序,是“禽流感”防治工作的重要组成部份。我局把维护市场稳定作为当前的重中之重来抓,在全国一些省发现禽流感病例后,我局高度重视,成立了预防禽流感工作领导小组,配备相应的人员;启动我局《处置市场经济秩序突发事件工作预案》,并先后参加了省、市工商局组织的应对“禽流感”演练;加强对辖区内禽类产品的监管,禁止从疫区购进禽类,禁止购销、宰杀病死鸡鸭等禽类产品。根据在禽流感防治工作中遇到的问题,我局向区政府递送了《关于上市禽类及其制品监管中存在问题的报告》等文件,对当前预防禽流感工作中存在的问题作了报告。(二)、服务“三农”,积极开展订单农业工作。我局根据省市工商局关于开展“订单农业”的要求,在认真调研走访企业,了解情况,掌握大量材料的基础上,与莆田广东温氏家禽有限公司开展共建“订单农业”示范点工作,经了解得知该公司虽有与当地约9多家农户合作饲养家禽,但全部是口头协议,存在着纠纷的隐患。针对这一情况,我局展开“合同帮扶工程”,首先与该公司共同起草订单农业格式合同,按照《合同法》及相关法律的规定,平衡公司与农户的权利义务,防止利用订单农业进行合同欺诈,损害农民和公司的合法权益行为。把龙头企业和农户之间二个完全平等的民事主体,通过种什么、养什么、收什么、卖什么用合同形式将其联结起来,利益共享,风险同担。经过大量的前期准备工作,2015年5月25日,我局与莆田广东温氏家禽有限公司共建订单农业示范点签字仪式正式在莆田广东温氏家禽有限公司隆重举行,莆田市工商局陈天河副局长、市管合同科科长倪金森亲自为订单农业示范点进行揭牌。(三)、精心组织,“共建规范超市”工作成效显著为实施商品准入,“共建规范超市”,探索杜绝“餐桌污染”建设“食品放心工程”,我局积极与兄弟单位联系,在吸取其优点的基础上,提出了一套自己的共建举措,为超市制定了8条管理制度和一整套的共建框架,并正积极指导共建单位加快软硬件建设,使“绿洲超市”成为城厢区规范经营的典范.(四)、整治校园周边经济秩序。为切实保护未成年人及青少年合法权益,我局采取有力措施,对校园周边的网吧、游戏机、影吧、餐饮业等进行全面整治。通过采取向校园周边经营户发放倡议书,倡议个体工商户文明经营,守法经营;逐一签订了承诺书,承诺不非法经营网吧、游戏机、影吧,不出售非法出版物;同时建立经营台帐,对食品进货渠道/食品名称/生产日期进行登记备查.通过开展活动,今年上半年,我局共查扣各类游戏机88台,取缔非法影吧1余家,没收销毁了一大批劣质食品及非法出版物,辖区校园周边环境焕然一新。(五)、全面推行个体工商户登记权限下放及自动缴费工作。按照市局文件规定,上半年,我局把个体工商户的登记权限统一下放到基层工商所办理,在此基础上,我局各基层工商所对于“两费”的核定工作进行了规范。在定费上由工商所人员、个协理事、个体工商户代表进行集体民主评议,确定各个体工商户的收费金额,并把管理费核定表及审批表上报分管局领导审批后,报相关股室备案。现在各基层工商所已基本完成了“个体工商管理费核定审批”工作和“个体工商管理费核定审批表”电脑录入工作,建立了收费台帐,龙桥工商所自动缴费试点工作正在展开,在取得经验的基础上,准备在辖区内全面推行。(六)、大力宣传省局35条意见全面提高办事效率上半年,我局切实贯彻省局出台的服务地方经济发展35条措施,并结合我局实际情况,印发了《城厢区工商局提高办事效率服务经济发展实施方案》,在降低准入门槛,服务地方经济方面出台了了一系列新的做法。同时进行积极地宣传工作:一是积极与新闻媒体联系,发挥新闻媒体辐射面广、信息量大的特点,进行广泛的宣传工作,把省局35条措施归纳为“四个套餐”,用新闻的方式原原本本地传达给企业,让企业了解35条,从而用好35条。二是结合城厢实际,把省局35条意见中下放给县区局的权限以及与区域经济紧密相关的以呈阅件的形式向区委、区政府进行专题汇报。三是在注册大厅、辖区工业园区、主要街首悬挂宣传横幅进行广泛宣传。(七)、开展提升大讨论活动创新工商工作新局面根据省局和市局关于《开展提升工商行政管理工作讨论活动的通知》精神,我局组织全体干部职工围绕着以片区管监管责任制为基础,以信用监管为主要内容,以信息化为主要手段,以工商所规范为主要载体,以长效监管为主要目标等内容,进行了一次大讨论。通过讨论,全局干部的思想受到了一次较大的触动,思维方式、工作态度,责任感、事业性进一步增强。(八)、加强宣传与纠纷处理工作,切实维护消费者权益。一是开展“红盾行动”成果展、假冒伪劣商品曝光展暨名优产品展销活动。共计有5多人次参观我局的“红盾行动”成果展、假冒伪劣商品曝光展,接受消费者咨询4多人次。二是开展现场投诉受理及法律法规咨询活动。其分发有关宣传材料23多份,接受咨询12多人次,现场接受消费者投诉3起,均已调解结案。三是参加全市集中销毁假冒伪劣物品暨“打假”踩街宣传活动。我局把各次执法行动中查获的假冒伪劣商品等各类违法物资进行清理和归类,进行登记造册,集中统一销毁,在全市的销毁假冒伪劣商品现场,我局共组织假冒装饰装修材料、假冒变质食品饮料、假冒运动鞋成品半成品和模具等各类假冒伪劣商品物资共计货值7.91万元进行统一集中销毁。四是组织假冒伪劣物品赴泉州参加“全国集中销毁假冒伪劣物品福建分会场”的统一销毁活动。在市局的安排下,我局共组织“茅台酒”“五粮液”等假酒、假冒“雷宝”“ADIDAS®”运动鞋、假冒SONY影碟机(DVD)电器等各类违法物资共计货值9.22万元,在市局的带领下于3月14日前往泉州分会场进行统一集中销毁假冒伪劣商品现场。(上半年工作总结已经在OA网上全文公布)上半年,通过全体干部的努力,我局做了大量工作,但无须讳言,在干部队伍素质、提升创新意识、案件查处工作上,还存在一些问题,特别是一些深层次的问题不容忽视。(一)、队伍素质待于进一步提高,还存在有令不行、有禁不止、政令不畅的现象;队伍创新意识不够强烈,一些干部身上存在观望情绪,“当一天和尚敲一天钟,甚至不敲钟”,工作流于应付,缺乏开拓创新,与时俱进的工作积极性。(二)、机关与基层的上下协调有待于进一步加强,机关业务股室还处于“发文制”、“转发制”的指导模式,下基层指导,亲临工商所,乃至片区解决问题的主动性不足。(三)、日常性、阶段性、专项性工作完成得不够理想,许多工作雷声大、雨点小,工作往往只体现在出动多少人次、车辆多少台次,真正形成工作态势的不多。案件种类比较单一,基本上局限于无照经营案件及商标侵权案件,不利于工商行政管理整体职能的充分发挥。(四)、有些工商所辖区无照经营现象还比较严重,个体经营户的亮照经营意识不强,一些工商所的个别路段办照率、亮照经营率不高,需要进一步加大办照力度。 三根据省局、市局有关文件精神,2015年5月28日至6月15日,我局就如何提升工商行政管理工作进行了初步的讨论,各单位围绕工作实际,提出了不少富有建设性的意见和建议。2015年6月17至6月19日,全省工商行政管理工作上新水平会议在福州召开,进一步开展提升工商行政管理工作。全市工商行政管理工作上新水平会议也于日前在市局召开,下面,我着重就省局“十个提升”的内容进行任务分解,请试点单位要做好笔记,会议后要抓好落实。1、提升服务功能。试点单位:注册管理股;协办单位:人教(监察)股;负责人:陈明其。一是要着力强化服务意识和实际行动。要以这次工商所升格为契机,不断下移执法重心,尤其是面对农村经济、非公经济的发展,要不断强化对农村的服务力度。二是着力坚持依法办事。坚持结合实际,依法办理,解决农村矛盾,推进管理理念、管理方式的变革。三是着力提高服务质量。关键是在主动性、扎实性、有效性上狠下功夫,在建设“诚信工商”上加大力度。省局制定出台了服务和促进企业发展35条若干意见,突破了一些长期阻碍企业发展的政策措施,得到了各级政府、各类企业、社会各界和人民群众广泛赞誉。当前,要进一步广泛宣传,细化各项落实措施,配套各项落实手段,严格各项落实制度,加强对落实工作的督促检查,确保35条真正落实到位,实现服务效能。同时,要结合形势发展、结合地方实际、结合企业需求,继续认真研究探索进一步创新的措施、办法,力争在服务内涵、服务对象、服务范围、服务层次、服务水平上有新的更大的突破。2、提升依法行政水平。试点单位:行政执法股;协办单位:法制股;负责人:林兆聪。一是要强化监管执法意识,始终坚持该管则管,当仁不让,切实履行好工商行政管理职能。二是要按照《行政许可法》的要求,全面规范行政许可、行政许可、行政强制、行政处罚、行政指导等行为,提升依法行政水平。三是要实行监管执法规范化管理。认真落实《反不正当竞争法》、《产品质量法》行政处罚裁量,加速推进执法硬件标准化、执法程序标准化、处罚结果标准化、执法主体资格标准化,提高监管执法规范化水平。3、提升12315工作水平。试点单位:检查大队;协办单位:行政执法股、消委会;负责人:林兆聪。一是与司法局、政法委联系,建立“行业调解委员会”,通过司法法律授予,增强调解经济纠纷的实际效果,争取将司法的调解网络纳入红盾维权网络。二是要将12315向农村广大地区延伸。以现有的红盾维权站为基础,加强工商所与“12315”投诉中心的服务联动,全面开展维权活动。三是要进一步加大12315宣传力度。通过提升“12315”服务水平,推进自身建设,通过多种形式维权宣传活动,扩大12315的社会知名度,把12315建设成展示工商形象的“窗口”。四要做到三位一体,即将12315、检查大队、消费者保护职能整合为一,由12315集中对接受的投诉进行汇总分析和分流,对落实情况进行督办反馈;由检查大队负责办案;由消保部门负责咨询和协调,实现分工协调。五要做到三个结合,即将12315工作与执法办案、信用体系建设、信息化建设相结合,从12315投诉中发现案源,为企业信用体系评价提供资料。4、提升工商所工作水平。试点单位:凤凰山工商所;协办单位:人教(监察)股;责任人:陈惠芳。工商所是开展工商行政管理工作的前沿阵地,是工商行政管理职能到位的基础和保证。工商所工作好坏、形象如何关系全局。必须把工商所建设摆在突出位置,面向基层,服务基层,重点在人力、财力、权力等方面向基层倾斜,把基层建设尽快提高到一个新水平,通过基层工作的加强带动全局工作的发展。一是工商所提升规格工作目前省局正抓紧落实,基层工商所要以这次规格提升为契机,不断加强工商所的执法地位和权威。二是加强工商所班子建设,加强工商所执法力量。加强工商所班子的考核和选拔,要以这次全省工商所长竞聘为契机,选好配强工商所班子,把优秀干部充实到班子。建立适应工商所特点的人事管理机制,引入竞争机制,优化工商所人员结构,提高队伍素质。充实工商所力量,要条件成熟的基础上,适机举行双向选择及干部交流。三是简政放权。赋予工商所综合执法和服务职能,除法律法规特别规定外,能够下放给工商所的权力,均应下放给基层,强化工商所执法职能,充分发挥工商所的地位和作用。同时要明确工商所与区工商局的事权划分,加强对基层工作的统筹指导、综合服务,精减会议、专项检查和报表,真正为基层减负,形成基层与机关的良性互动。四是要进行岗位大练兵,使每个工商人员实际工作能力有较大幅度提高,为实现“人员知识化、行为规范化、监管网络化、办公自动化”打下坚实的基础。5、整合提升执法能力。试点单位:华亭工商所、灵川工商所;协办单位:行政执法股、法制股;负责人:林兆聪。要按照省局年初工作安排,进一步明确机关部门和执法办案机构的业务职能。机关业务股、室原则上不再办案,检查大队、工商所具体承办各类案件的查处。检查大队在专项整治中要突出重点部位、重点区域和重点行业,重在查处大案要案,重在取缔各类违法窝点,重在突破监管执法难点、热点;机关股室要加强对监管执法工作的指导力度,发挥其部署安排、组织协调、检查督促、经验总结、考核考评以及其他职能作用;要加强同工商所的联系沟通。突出工商所在专项整治中的主体作用,重要发现案源、发现线索,并根据案源、线索,实行工商所、检查大队分级办案。通过上下联动,既调动基层查案源、挖线索的积极性,同时也调动检查大队办大要案的积极性。6、提升信息化水平。试点单位:办公室;协办单位:注册管理股;负责人:陈明其。按照“统一规划、因地制宜、分步实施、梯度推进”和五年工作的总体要求,以及省工商局制定的《2015―2015年福建省工商系统“金信工程”信息化网络建设方案》,加快实施“金信工程”,建设电子工商。以“金信工程”为依托,加快推进全局信息化建设,重点建设企业信用监管信息网络,实现注册登记业务流程自动化、“经济户口”管理自动化、办案流程自动化、12315投诉办理自动化。一是要整合信息资源,形成统一平台,建立统一软件标准,做到便利、通畅、有效、及时,要突出重点,按规划分步实施。二是要进一步加强对信息化建设重要性、必要性、紧迫性的认识,认真研究,抓紧高速完善信息化建设规划。三是要加大资金人员投入,抓紧真培养一批熟悉工商行政管理业务工作,熟练掌握现代管理技术的信息人才,为提升工商行政管理工作提供信息技术和信息人才支持。每个工商人员都要会熟练操作电脑。7、整合职能、提升办事效率。试点单位:人教(监察)股;协办单位:注册管理股;负责人:陈惠芳。一是要要继续深化“一个窗口对外”、“一厅式服务”、“一条龙服务”、“一站式办结”等窗口服务模式,继续落实注册登记“六项服务”,即预约服务、跟踪服务、限时服务、即时服务、延时服务、上门服务,实现由事后服务向事前服务转变、窗口服务向全程服务转变,营造规范、高效、热情、优质的服务氛围。二是要进一步深入贯彻执法“35条”,要根据“35”的具体意见,加强对落实情况的监督检查,进一步明确督查责任、范围、内容和要求,及时总结交流好的经验做法,及时把好的经验做法总结为书面材料。三是要要立足基层实际,实行分类指导。对城区企业、个体工商户着眼于提升服务层次和水平;对农村企业、个体工商户要以服务“三农”为重点,建立服务工作机制,切实维护好农民利益,对发展特色农产品加工业及商标注册以及农村经纪人协会等提供行业指导,与辖区有关职能部门联动,起到“流动办事厅”、“流动维权站”、“流动宣传队”的作用。8、提升食品卫生监管水平。试点单位:凤凰山工商所;协办单位:行政执法股;负责人:林兆聪。流通领域食品质量监管是工商行政管理的重要职能。实施对市场客体的全面监管,是工商行政管理工作的新课题,必须积极探索、稳步推进,以实施商品准入制度为抓手,推进食品质量监管制度建设。要完善五项制度,努力建立食品安全长效监管机制。一是建立食品准入制度。要督促食品经销企业普遍建立和落实商品质量进货检查验收制度、购销台账制度、市场开办者质量责任制度和销售商品质量承诺制度,积极推行重要商品“场厂挂钩”、“场地挂钩”制度,切实把好食品质量市场准入关。二是全面落实市场巡查和抽查制。三是严格惩罚制度。要加大处罚力度,对市场巡查、监督抽查中发现的危害人身健康的不合格食品,在依法查处的同时,要责令立即停止销售,坚决清退出市场;对屡查屡犯的,要依法责令停业整顿,直至吊销营业执照。四是建立和完善食品质量信息公示制度。及时整合通过申诉举报、执法检查、案件查处等途径获得的以及消费者协会、行业协会提供的食品质量信息,公开发布,进行消费指导。建立和完善食品质量消费警示制度,对存在问题的食品,在一定范围内发布市场预警或消费提示,警示、告诫食品经营者,提醒消费者注意自我防范。五是积极推行食品生产经营企业信用分类监管制度。要将食品生产经营企业纳入企业信用分类监管系统,建立严重失信、制假售假食品企业“黑名单”系统,并上网公示,使制假售假食品企业寸步难行。下半年要集中时间、集中力量开展儿童食品市场、夏秋时令食品市场和元旦、春节食品市场等3次食品市场集中整治行动,统一行动,打出声威,打出成效。9、提升信用体系建设水平。试点单位:城南工商所;协办单位:注册管理股;负责人:陈明其。要强化一个观点,即信用体系建设是建立和完善社会主义市场经济体制的根本性要求,也是整顿和规范市场经济秩序的根本之策。工商部门作为监管社会主义大市场的行政执法部门,加快信用体系建设是履行职责、服务经济发展的本质要求。工商行政管理机关作为主管市场监督和行政执法的政府职能部门,一言一行直接影响党和政府的形象和声誉,要在规范监管对象的同时,正人先正己,切实加强信用工商建设,树立良好的工作作风,实现执法的统一性、权威性、有效性,做到公正执法、廉洁执法、文明执法。要说话算数,说到做到,说好做好,诚信行政,争当诚信政府的典范。要抓住两个重点。一是完善对企业信用等级的分类制度,大力推进分类监管。要及时总结经验,研究进一步完善企业信用等级分类标准的科学性、合理性以及分类监管的具体措施,建立守信企业激励机制、基本守信企业预警机制、失信企业惩戒机制、严重失信企业淘汰机制,依法实施不同的监管。树立“距离监管”理念,实行“三种距离”监管,即对长期守法经营信用状况好的企业实施“远距离”监管,对重点和热点行业企业实施“近距离”监管,对案件多发企业和发生过重大案件的企业实施“零距离”监管。二是加大对失信企业的惩戒力度。对企业因违法经营行为被取消经营资格的,通过制定对企业股东、经营管理人员、相关责任人员的限制和信用惩戒措施,严格法人清算和办理注销登记程序,堵住恶意逃废债务和规避违法责任的漏洞,促进社会信用意识的提高和建立公平有序的市场环境。要抓实三个环节。一是加大宣传工作力度。要广泛宣传企业信用建设的内容和标准,引导企业自觉参与信用建设,增强全社会的信用意识,赢得全社会的理解和支持,营造联防机制。二是加强和完善信用征集工作。这是企业信用体系建设的基础环节,按照“立足工商,兼顾其他”的原则,完善工商内部各业务机构企业信用信息采集、整理、录入、反馈的工作机制,加快建立企业信用监管数据库。三是加强对信用信息的处置工作。积极稳妥开展企业信用评价和公示,遵守两个原则:不搞评比,不搞中介机构的有偿评价评估1、提升无照经营监管水平。试点单位:龙桥工商所;协办单位:注册管理股;负责人:陈明其。国务院颁布《无照经营查处取缔办法》,赋予工商部门监管无照经营职责,同时,工商部门也承担重要责任。当前,查处无照经营工作存在认识不足,畏难情绪,工作不平衡,力度不到位等问题,要认真研究解决。要按照市政府《关于开展无照经营查处取缔工作的意见》,与相关部门密切合作,充分发挥全社会力量,共同取缔无照经营。要落实片区监管责任制,加大监管执法和巡查工作力度,切实查处取缔无照经营。要区分无照经营违法性质,实施分类监管,对不涉及人民群众生命财产安全、无需前置审批的,统一研究,该发照的给予发照;对因部分不合理前置审批未到位的无照经营户,应及时向当地党委政府和部门反馈,要求降低门槛,协调解决。 四提升工作上新水平,促进地方经济发展,工商行政管理部门任务艰巨,责任重大。当前,目标任务已经明确,关键在狠抓落实。(一)、统一思想、更新观念,共同探索提升的落实工作。提升是工作的生命,固步自封是没有前途的。时代赋予我们机遇和挑战,工商工作要实现突破,跟上时代潮流,必须要保持良好的精神状态,从旧观念旧体制中解放出来,敢闯敢试,勇于开拓。全局干部要以这提升工商行政管理工作上新水平为契机,统一思想,更新观念,从旧的框框中跳出来,以崭新的眼光看待工商各项工作,要立足现状,立足于本职工作,在这基础上,共同探索提升这一关系重大的课题,要不断探索、勇于思索,勇于创新,共同献言献策,推陈出新,把我局的各项工作推上一个新的台阶。(二)、精心组织、选准突破口,全面提升我局工作上新台阶。1、以提升12315服务水平为突破口,以点带面,起到辐射全局作用。一要做到受理迅速、分流合理、处理及时、披露适度、督办到位。二要做到三位一体,即将12315、检查大队、消费者保护职能整合为一,由12315集中对接受的投诉进行汇总分析和分流,对落实情况进行督办反馈;由检查大队负责办案;由消保部门负责咨询和协调,实现分工协调。三要实现三项联动,即通过12315,维护消费者权益,发现案源,协调解决各种矛盾。四要建立三级网络,即以信息化为依托,以网络化为基础,建立城区、乡村、社区三级网络,实现信息迅速传递和共享。五要做到三个结合,即将12315工作与执法办案、信用体系建设、信息化建设相结合,从12315投诉中发现案源,为企业信用体系评价提供资料。要加强12315的保障力度,加大12315宣传力度,把12315建设成为展示工商部门形象的窗口。2、拟成立城区办照服务中心,将凤凰山工商所、龙桥工商所、城南工商所的个体工商户登记权限重新收归局办照大厅,让注册大厅成为工商事务办理大厅,实行城区一个窗口对外,进一步提高办理效率,提升服务水平,方便群众上门办事。灵川、华亭工商所两个农村工商所个体工商户登记权限继续下放,并在适当的机会,争取把个人独资企业的登记审批权限也进行下放。(三)、积极探索、更新观念,全面提升干部队伍的整体素质。1、要强化班子建设。领导班子是队伍的核心、队伍的模范、队伍的旗帜。强化班子建设,重点是要抓好一把手工程,选好配好一把手。要加强对第一把手的监督管理,要把党风廉政建设作为班子建设的重要内容考核。考察领导干部,要树立正确的政绩观、用人观,既要注重其人品、人格,更要注重其能力。对那些敢想敢干、敢抓敢管、敢于承担责任的领导干部要多一份信任、多一些支持、多一点保护,要让想干事、能干事的人能够干成事。2、要实施人才工程。要制定实施人才工程规划,加快队伍建设步伐,逐步形成一支结构合理、梯队配备干部队伍,推进队伍建设上新水平。一是要内强素质。要打造学习型工商,开展多渠道、多形式、多手段、多层次的教育培训,培养提高干部学习的能力、理论和实践相结合的能力、接受新观念新事物的能力,尤其是探索思考并解决新问题的能力。要面向基层,在全局范围内组织开展岗位技能大练兵活动,强化基层干部岗位应知应会专业知识与技能的培训,着力使其业务知识结构能够适应新形势下监管执法的需要,做到懂法律、懂业务、能执法、会办案,提高基层干部履行岗位职责的能力。二是要严把进人关。今后所有进人,要“逢进必考”。要着力培养引进一批高学历、高素质人才,特别是信息化网络人才、财会人才、法律人才和混合型人才四种人才。三是要进一步完善干部管理机制。强化竞争机制,推进竞争上岗;强化淘汰机制,推行任职资格,推进岗位合理交流;强化培养机制,注重基层锻炼。3、要调整干部结构。当前队伍建设中存在着干部的年龄、知识、专业结构不合理,干部队伍老龄化,干部梯队中存在年龄断层等问题,要切实采取有效措施,研究制定工作规划,改善干部队伍结构。4、要建立激励机制。坚持省委《建立选人用人公正机制的若干意见(试行)》,用好的作风选人,用作风好的人,大胆提拔德才兼备的年轻干部。全面推行竞争上岗,建立良好的竞争机制。坚持任人唯贤,坚持五湖四海,坚持公开、公认、公道、公正的用人原则。要建立科学规范、公正透明的选拔任用与绩效考评制度。通过经济、政治、荣誉等多种激励形式,最广泛、最充分地调动广大干部职工的积极性、主动性、创造性,鼓励干部最大限度发挥潜能,营造鼓励人们干事业、支持人们干成事业的氛围。要按照省局的要求开展“争创十佳工商所、争当十佳工商干部”活动,组织开展“五比五赛”活动,激活全局干部职工提升工作的热情和动力。(四)、明确原则,提升水平,不断创新各项工作机制。一是要明确检查大队的执法地位,发挥执法生力军作用;二是要进一步明确机关股室原则上不再办案,主要是加强执法工作的指导,发挥其部署、协调、督查、总结、考核等职能作用;三是突出工商所在专项整治中的主体作用,劲往基层使,突出基层在执法监管中的主体地位,切实加强一线的执法监管力量,完善工作机制,务求工作落到实处。四是探索长效治本的有效途径,提升准入监管水平,要进一步完善食品市场准入制度,加强索票索证、商品检验等一系列措施。(五)、防微杜渐,警钟长鸣,大力加强队伍行风建设。良好的行风和队伍作风是做好各项工商工作的重要基础,也是提升工商工作上新水平的有力保障。我们要认真贯彻落实中央纪委三次全会和省、市工商局开展队伍作风整顿的部署,按照“为民、务实、清廉”的要求,加强教育,查纠问题,健全制度,强化监督,进一步改进干部队伍工作作风,推动行风建设,树立良好的工商形象,为迎接下半年的行风评议工作奠定良好基础。一要加强教育,促进全局干部政治思想有明显进步。要有针对性地重点加强“三项教育”。二要查纠问题,切实解决队伍作风中存在的突出问题。坚决纠正和防止执法争利、执法扰民、乱收乱罚、徇私枉法等违法违纪行为,使以权谋私、执法腐败等违法违纪行为得到及时查处和有效遏制。三是建章立制,完善干部监督制约机制。要建立健全和严格执行行政执法责任制度、领导责任追究制度、行政执法行为规范制度和行政执法监督制度,强化对行政执法行为的规范和监督,加强对执法过错和错案责任的追究。掌握发证发照、执收执罚权的部门,都要建立完善工作纪律和廉政守则,严格要求,严格管理,严格监督,努力形成用制度规范从政行为、按制度办事、靠制度管人的机制。在健全内部监督制约机制的同时,要深入推行政务公开、首办责任制、公示制等制度,坚决贯彻执行国家局的“六项禁令”和省局的“六条禁令”,自觉接受社会监督,做到教育、制度和监督并重,持之以恒,常抓不懈,构筑党风廉政和反腐败工作的牢固防线。(六)、夯实基础,全力以赴,确保全年各项任务的完成。1、继续督促工商所完善银行自动缴费工作,杜绝违规行为,同时完善个体工商户的注册登记授权工作,由注册登记股加强指导,确实把登记授权工作做好,真正的方便群众办事。2、加强基层建设,完善监管机制。一是按照省局对基层单位升格的要求精神,组织好基层单位竞聘和升格升报工作;二是进一步完善和规范“经济户口”制度,充分利用工商内部网络平台,建立以计算机为主要手段的企业登记信息传递和反馈渠道,促进信息共享和监管。 3、落实巡查制度,完善辖区责任制和动态监管,深化监管模式改革。3、继续深入开展整顿和规范市场经济秩序工作。切实加强安全生产工作,常抓食品、饮料市场专项治理,打击非法拼装车活动和清理摩托车配件市场,查处标侵权行为和违法广告等行为,严惩制假售假行为,争取在在案、要案上有所突破,扭转上半年案件查处数过低,罚没款大幅下跌的现象。4、完善信用体系建设内容,健全信用体系制度。完善对经营户的分级管理制度和先行赔付制度并扩大“诚信一条街”建设的范围等。5、全力以赴搞好提升12315服务的试点工作,加强消费者投诉的受理调解力度,加强对法律法规的宣传,使消费者能够积极参与保护自身合法权益的斗争。6、积级向上级及有关部门争取基层办公用地、硬件设备及资金等,保证执法工作高效、高质、有序地开展。7、结合省、市局提升工商行政管理工作上新水平会议精神,认真贯彻省局35条意见,提升服务地方经济水平。(七)、密切配合,形成合力,做好各个试点单位的落实工作。人教(监察)股、办公室要对各单位落实方案的情况进行检查评比,并将检查评比结果纳入年终绩效考评及评先评优范畴,对不作为,乱作为等不良现象,一经查实,按有关规定严肃处理;各试点单位要切实负起牵头组织的责任,要按照方案要求,结合本单位实际情况各单位狠抓落实,单位负责人要亲自抓,要充分发挥本单位全体干部的智慧,集思广益,全力以赴搞好试点工作;各单位要围绕实际工作,按照任务分解表的要求,提出切实可行、具有可操作性、开拓性的实施意见。实施意见要有具体措施,要杜绝通篇喊口号,要根据本单位现有的人员、装备条件,在现有基础上进行提升。同志们,如何提升工商工作是项艰巨而富有意义的工作,是工商工作能否跃升的关键,目标任务已经明确,我们要切实按照省局、市局的工作部署,结合我局的工作实际,狠抓落实,不断推动城厢区工商局工作上新台阶,上新水平 ...查看全文
市场部助理
这篇关于《2015年市场专员工作总范文》的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助!  一、个人工作总 时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月3来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总。 归纳以下几点: 1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展; 2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好; 3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划; 4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表; 5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高; 6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作; 7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行; 8.“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿; 二、部门工作总 2015年6月3日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。 在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。 下面我对我们部门的工作做一下归纳 1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足; 2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。 3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目; 4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总和计划的习惯; 5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高; 6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核; 7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。 三、2015年工作计划 “运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为14万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。 2.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。  3.培养市场人员发现问题,总问题,不断自我提高的习惯。总问题目的在于提高高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。 4.品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的推广首先我们要制定计划; 5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。 ...查看全文
行政秘书
今年以来,在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下,通过自身努力,认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总如下: 一、学习方面 虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验,文字功底也逐步提高,各方面的能力在办公室领导指导下,以及同事的帮助下得到多方煅炼,但是与市委办公室高标准要求还有许多差距,要弥补这些差距,就必须加强自身学习,通过学习——实践——再学习,不断提高自己的理论水平和分析问题,解决问题的能力。我深知:作为一位秘书,如果没有扎实的理论功底作基础,没有正确的理论指导实践工作,就不可能做好秘书这行工作,就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来,我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动,认真完成学习任务的基础上,还非常注重个人自学,年初征订了《应用文写作》,深化了对“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习,认真领会精神实质,并自觉地贯彻落实到行动中去,统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章,并认真做好读书笔记,努力做到融会贯通,联系实际,举一反三。注重学习效果,做到活学活用,学以致用。并根据日新月异的形势发展变化,注重学习新知识,熟悉新学科,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求,不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感,有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难,能吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。今年3月18日,根据市委办公室的安排,我到地委办信息科跟班学习两个月,使自己个人能力得到进一步煅炼。 二、业务方面 我作为政法口的秘书,除积极完成办公室交办的各项工作以外,还主动为分管领导服好务。今年以来,我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总、经验交流材料等材料的起草校对工作,及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研,并撰写了有价值的调研。听从领导,服从安排,今年根据办公室的安排,我参加民兵训练,在训练中,我始终坚持能吃苦能战斗的精神,认真完成各项训练任务,受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬,并颁发了先进个人奖牌。  ?br>三、自觉遵守办公室各项规章制度 今年以来,我严格要求自己,认真遵守市委办公室的各项规章制度,自觉做到值好班,上班不迟,下班不早退,按要求及时签到,特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。 四、存在的问题及打算 1、虽然自己平常也加强了学习,但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习,其它方面的知识看得比较少,知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习,更好的适应办公室工作。 2、心再细一点,工作再得细点,避免出现不必要的错误,进一步提高办文质量。 3、加强各方面能力的煅炼,不断提高自己的办事、办文能力,提高工作效率。 ...查看全文
部门助理
这篇部门经理助理年终工作总报告的文章,是特地为大家整理的,希望对大家有所帮助! 进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在佳洋工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。 还记得1年12月份我来公司的时候,业务员里大学生只有小唐、邓皓和我,现在8%都是大学毕业生,这说明公司注重员工素质培养,我们对公司的前景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升,从我们负责的区域也可以明显感觉到,原来一个人负责两三个展柜,现在一个人负责一个展柜刚好合适,说明我们的瓷器更换的速度快,销售业绩的增加。 5月份,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,尤其是在工作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。 第一次主持召开晨会,从不知道说什么,好在大家都特别熟悉,但当经理还是一问,我们三不知的时候,我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多,生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家一起挨批; 第一次有公司名片,记得印好的时候,姐姐们经常发我的名片,还说:“这是我们助理的名片,有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红,还有些时候我就站在旁边,土土的装扮,加上心很虚,我都很不的钻到哪里去。 第一次招聘给别人面试,心里还是有些悸动,不知道来应聘的人是什么样的人,是多大,我应该怎样做显得不生疏,我需要更多的自信,要对工作有足够的了解,要问在以后实际工作中有帮助的问题,还要最多的抓住第一面的细节问题,等等……好在对业务岗位有足够了解后,知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队,接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求,虽然都是凭直觉做的决定,但还是让我很欣慰; 第一次辞退员工,这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中,辞退一个员工要比应聘一个员工难的多,不是技术上的而是心理上的,我从小性格就比较开朗随和,很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不,但工作就不一样了,工作就是工作,它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的,而我往往就是这里处理不好。以上一个员工占捷为例,面试的时候觉得不是很适合这份工作,但因为是佳洋老员工的亲属,就先试用,果在试用期中,表现不佳,我做了很久心理准备和她谈的时候,她也说自己其实很努力,说着说着还哭了起来,我当时就有点慌乱,是让她现在走还是做到月底,后来我选择让她做到月底,说是会计好账,也给她一个适应准备的时间,但其实这个决定我又错了,因为后来她的表现就已经一副要走的样子,不但不能鼓舞团队士气,相反倒影响团队情绪,因为这个事情,我回家想了好久,我想以后要是再有这种情况绝不心软,合适留下,不合适离开,工作就是工作,一直希望别人不要多想,对事不对人,但是自己首先没有摆正思想观念的话,很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面,对团队的势气和凝聚力都有影响。 第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店,这是很爽的一次公出,计程车经理坐前面付钱,吃饭经理点菜买单,好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆,在让我调整了情绪后,更直观的了解外面的信息,摆正自己的位置,树立正确脚踏实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息,参观上海博物馆一下午时间都泡在陶瓷馆,关门了都没看完,还惦记着下次来的时间。 第一次出差给员工进行培训,时间很紧迫,才算是真正的公出啊,睡觉的时间都不浪费就用在了往返北京的铁路上,才俱乐部活动现场都是有钱人,可是却不都是高素质的人,第一次面对景德镇以外的陶瓷市场,感觉和在景德镇真的是太不同了,这些普通民众也好,高级知识分子也好,都没有陶瓷文化背景,有相当多的人对什么是青花瓷都很模糊,营销员也是懵懵懂懂的知道一点,还是不能游刃有余的回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时,就要将重点多放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等整体性,这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在故宫见了个面,一起逛了陶瓷馆,看见故宫里面图释讲解制瓷工艺,有两个就是我的同事,那一刻很骄傲,还傻傻的把声音放大了和我妈讲,那俩是我同事,好让旁边参观的人都听到,两小时候我又被接走去下一个营销点培训,很舍不得和她分开,妈妈很支持我的工作,一直嘱咐我工作第一,不要耽误了工作,有她全心全意的支持,我可以做自己的选择,觉得很幸福。 第一次参加公司例会,感觉是正规的公司,不在是小的私营企业,从参加会议到现在,一直很有收获,觉觉得坚持很重要,觉得黄老师真的很有智慧,觉得应该不断的学习,如何以身作则带领团队,应该有责任感,不是姑且和处罚员工的违章行为,而是正面积极带领大家共同成长。尤其是经理今年想开发更多是大客户,感觉肩膀重很多,如何提高自己来应对今年的问题成为我接下来学习工作的重点。 正是有这么多的第一次尝试,才有了我今年与去年的不同,才让我在心智上有所成长,不能急功近利,要厚积薄发,人不能没有梦想,但是要建立在脚踏实地的基础上,机会永远垂涎于有准备的人,(我小学作文就这么写的,可是十几年后的今天才真正认识到……) 接下来我来谈谈我2xx年具体工作重点,希望在明年写报告的时候都如期完成…… 1.正确树立团队工作态度,做好“坚持”工作 在很多想法大家都一致觉得好,就是刚开始有热忱,退热后就没有继续坚持,不了了之后没有解决问题,其实就是没有坚持下来,例如新员工来时我本打算每个礼拜开个会,聊聊工作心得和遇到的问题,果就坚持了两个礼拜,本打算每周日不忙时候带些陶瓷教程讲座大家学习,果也就坚持了三个礼拜,被来客人啊调休啊等等这些理由而夭折了。 2.协助经理完善展厅管理工作 总更适合、可行、高效率的员工培训工作,新业务员的考核制度,明确岗位职责,做到减少漏洞,有据可依。 在新员工培训过程中,打算增加上手能力,亲自体验陶瓷制作步骤,这样才能生动的向客人讲解制作陶瓷的难度和不同之处,才能了解料性泥性,无论是讲解还是楼上名人名作彩绘的准备工作,都可以独挡一面。 规范讲解稿,包括曹主任提出的,致欢迎辞和礼貌用语,得体的肢体语言。让公司软服务更品牌化。 3.制作销售月报表 自从年前黄滨经理派人送来一张表,要求展厅报出八桃去年的销售数量时,作为销售人员对这一品种的数量竟然没办法报出准确数字,感觉很失职,今天的公司和昨天的公司要求已经不同,在公司上了一个台阶的基础上,公司的各项管理也应该更完备,更精准。封建社会思想怕养成逆来顺受的性格而鼓舞工人阶级勇敢的向资本主义说“不”,现在社会不同了,发展了,当遇到问题的时候,公司需要的是解决方案,而不是说不。公司更需要主观能动性强的员工,而不是抽一鞭才工作的黄牛。意识到了就要马上去做,一味的拖只能换来面对问题手无恶的尴尬。和工作变被动懒散,失去信心和积极性,最终被放弃的恶性循环。 4.开拓旅游产品新品种,决不放松旅游团队的购买力 9年的茶具的引进,大大的增加了旅游团队的购买力,坐店销售决定了业务员不能选择客户,这个时候我们就要在产品上下功夫,公司生产力不足,生产客户订单已经很吃力,没有办法把生产时间和生产力放在相对利润薄弱的小礼品上,我们可以对外采购些学生的创意产品,把滞销产品下架,更好的利用展位。 6.与高校联合,集思广益,在大学生中树立品牌形象 这可能不是我们部门的职责,但是少不了我们部门的配合,把客户的设计方案,和我们定期开发的新产品思路,放到高校根据轻重缓急,可以由举办比赛的形式选拔优秀方案,或与设计教研室合作的方式,当成课程作业,我们选出优秀方案给予奖励或工作机会。得到很多方案的同时又是对企业正面的宣传,对公司未来发展不断需要引进新型人才做准备。 总而言之,展未来,看今朝。报告写了一上午,面对网上更多的述职报告模板,我倒是更愿意把它写成心得体会,虽然不正面正式,但有血有肉。希望在我对佳洋有信心的同时,佳洋对我也有信心;在我能为佳洋贡献力量的同时,佳洋能帮助我成长,共同努力,实现双赢!耶!!! ...查看全文
办公室主任工资概况
平均¥5000

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

办公室主任就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

办公室主任热门公司工资

 

办公室主任热门公司面试

APP
看准官方APP

下载看准官方APP

返回顶部
老鸟

输入手机号,下载看准APP

二维码

扫码下载看准APP
或各大应用商店搜索:看准

想知道你的同行每个月都拿多少薪水吗?登录/注册

页面底部区域 foot.htm